外媒 | 不同医疗专业对电子病历满意度不同，KLAS报告称-普瑞纯证

据KLAS研究人员称，对电子病历满意度高的医生几乎有五倍的可能性表示他们会留在自己的组织中。KLAS Arch Collaborative发布的《探索医疗专业对电子病历满意度的研究报告》显示，不同医疗专业对电子病历的满意度存在差异，其中医院医学、儿科、家庭医学和内科是满意度最高的专业，而骨科和心脏病学则是满意度最低的专业之一。医生们普遍感到电子病历的功能、提供优质医疗服务的能力以及供应商提供的质量存在问题。KLAS使用Cerner和Epic的电子病历数据进行研究，因为只有这两家公司提供了足够数量的专业数据。与各自供应商的平均值相比，满意度最高的专业是医院医学，Cerner和Epic的医院医学提供商的满意度得分都比各自电子病历的平均值高出10多分。这些提供商对他们的工作流程培训、电子病历功能和学习如何使用系统的简易性感到满意，70%的医生认为他们的电子病历具备必要的功能，而心脏病学和骨科医生中只有49%和47%的医生这样认为。这些专业的医生对电子病历的效率和促进患者护理的能力也有类似的发现。调查还发现，最近测量电子病历满意度的一些组织在麻醉学、心脏病学、妇科和产科以及骨科中发现了异常高的满意度得分。虽然麻醉学家通常的电子病历满意度处于中等水平，但这个专业的满意度下降是研究中所调查的任何专业中最大的。KLAS随后对报告中报告了异常高满意度的麻醉学家进行了深入访谈，以了解他们与不满意的同行有何不同。分析中出现的最佳实践是：让个人参与电子病历治理，以更好地了解电子病历的变化和背后的原因；让提供商向IT部门、电子病历分析师或同行寻求快速解决方案和更高效的建议；提供大量的电子病历个性化工具。

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