外媒 | Intermountain通过数字化访问改善了患者体验-普瑞纯证

Intermountain医疗系统的数字服务团队专注于消费者和护理者的体验以及支持这些体验的技术，包括自助服务功能，如移动应用、患者门户、在线预约、AI和聊天机器人等，为患者提供不同的互动方式。COVID-19加速了所有医疗系统的数字化策略。在Intermountain，以前需要很长时间才能完成的变化在几周内完成了。Intermountain的目标是为消费者和患者提供他们想要的体验，并简化这种体验。对于护理者，基本目标是支持和简化他们的工作，例如提供如何自动化行政任务的信息。本月早些时候，这家拥有33家医院的医疗系统扩大了与Kyruus的合作伙伴关系，使用Kyruus ProviderMatch平台进行重新品牌的数字患者体验。例如，通过允许关键字搜索，提供商目录中的医生搜索变得更加容易。Kyruus将在HIMSS23的Booth 3663展出。

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