外媒 | BrightView Health借助虚拟医疗技术增加门诊服务-普瑞纯证

BrightView Health是一家专门从事成瘾治疗和药物滥用的行为健康机构，已经在COVID-19大流行和相关应对措施之前使用了远程医疗技术。该组织主要在其各个地点之间使用远程医疗技术。然而，BrightView没有安全的通信平台，以便同步或异步地与患者进行交流。因此，COVID-19大流行和封锁措施在可及性方面产生了一些潜在的缺口，需要预测和填补。BrightView考虑了几个平台来实现安全通信。他们特别需要一种技术，可以让他们进行一对一的访问，并具有“等候室”功能，使得护理团队的成员可以进出患者的访问，并允许进行团体服务。他们需要一些易于患者使用的技术，可以在所有人的手机上使用，包括员工和患者。由于大流行，一些患者在寻找交通选择方面遇到了问题，因为对COVID-19的反应导致其他服务的减少，例如Uber或出租车，这些服务通常促进了患者获得交通工具的能力。这进一步降低了他们获得医疗保健的能力，并阻碍了他们的治疗计划的实现。因此，BrightView需要一些新的东西，一些他们以前没有做过的东西，可以在确保安全和无缝远程医疗的同时，确保患者的可及性和保持治疗计划，同时降低患者参与的风险。在行为健康和成瘾治疗中，持续时间很重要，因此我们需要保持联系。BrightView使用了远程医疗技术两三个月。它的功能有限，更多的是一种生存策略，以使事情运转起来。该组织将其推向团队，并让他们与无法离开家的患者联系。但该组织继续测试各种平台，并选择了一种更加周到和全面的方法。他们特别需要一种HIPPA合规的系统，易于任何患者使用。DrFirst的Backline的独特之处在于沟通方式的组合，它如何使团队与患者互动，并且可以在多个平台上使用。

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